Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die nachfolgende Belehrung gilt für den VALEAUX-Onlineshop. Vertragspartner ist ausschließlich die Additivum GmbH; VALEAUX ist eine Marke der Additivum GmbH.

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – Additivum GmbH, Goebelstr. 21, 64293 Darmstadt, Deutschland, E-Mail: info@valeaux.com, Telefon: +49 (0)6151 368 28 22 – mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Bei über www.valeaux.com geschlossenen Fernabsatzverträgen können Sie den Widerruf außerdem über die auf der Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion („Vertrag widerrufen“ oder eine gleichbedeutende eindeutige Formulierung) erklären. Nach Nutzung dieser Funktion erhalten Sie unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere als die günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; Ihnen entstehen wegen der Rückzahlung keine Entgelte.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren abgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung und Rücksendekosten
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an folgende Retourenadresse zurückzusenden oder zu übergeben: Additivum GmbH – VALEAUX Retouren, Goebelstr. 21, 64293 Darmstadt, Deutschland. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Vierzehntagesfrist absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit eine transportsichere Verpackung. Die Verwendung der Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Wertersatz
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Wichtig für VALEAUX: Allein der Umstand, dass ein reguläres Serienprodukt erst nach Eingang Ihrer Bestellung gefertigt wird („made to order“ bzw. On-Demand-Produktion), führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts. Ein Ausschluss kommt nur bei einer tatsächlich kundenspezifischen Individualisierung im gesetzlichen Sinn in Betracht.

Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns übermitteln:
An: Additivum GmbH, Goebelstr. 21, 64293 Darmstadt, Deutschland, E-Mail: info@valeaux.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.

Freiwillige Rückgaben, Umtausch und Reklamationen
Soweit wir über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus freiwillige Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeiten anbieten, werden deren Bedingungen im Shop gesondert ausgewiesen. Gesetzliche Rechte – insbesondere Widerrufs- und Gewährleistungsrechte – werden dadurch nicht eingeschränkt.

Reduzierte oder im Rahmen einer Aktion gekaufte Artikel sind nicht allein wegen der Preisreduzierung von gesetzlichen Erstattungs-, Widerrufs- oder Gewährleistungsrechten ausgeschlossen.

Bei mangelhafter oder transportbeschädigter Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bitte kontaktieren Sie uns möglichst zeitnah unter info@valeaux.com; eine verspätete Meldung lässt gesetzliche Rechte unberührt.